O ¡Hay un operador en mi pokayoke!
Si bien es cierto que el proposito de los sistemas de Error Proofing es reducir el error cometido por los operadores al momento de realizar ensambles, llenados o acomodo de materiales muchas veces al momento de diseñarlos olvidamos o no tomamos en cuenta lo suficiente el factor humano.
En las lineas de producción no es la misma persona quién está a cargo de la operación todo el tiempo, pues muchas fabricas operan en dos y a hasta tres turnos a veces seis o siete dias a la semana, asi que el desempeño, velocidad y cantidad de errores cometidos puede variar considerablemente de un turno o dia de la semana a otro.
Es importante que a la hora de diseñar el sistema de ser posible observemos como se lleva a cabo actualmente la operación y tomemos en cuenta las sugerencias de las personas que las realizan.
Muchos operadores ven estas mejoras como una amenaza a sus empleos o que sus turnos de trabajo serán mas demandantes por lo que es probable que busquen la forma de hacer que el sistema de Error Proofing falle al usarlo forzando con esto su retiro o posponiendo la puesta en marcha final del sistema, por eso es importante hacerlos participes en cierta forma del desarrollo de la apliación tomando en cuenta su experiencia de primera mano y haciendo mejoras en base a su retroalimentación.
Una situación muy común es que cuando estamos en la parte del seguimiento del sistema este solamente falla en los turnos en que no existe vigilancia en sitio, por lo regular los turnos de noche, llevandonos a una pocision donde debemos tener vigilancia veinticuatro horas a fin de poder evaluar las fallas, y esta situación puede prolongarse indefinidamente si no existe un convencimiento o colaboración por parte del personal a cargo de la operación.
Posiblemente nuestros sistemas sean perfectos en papel, pero a fin de cuentas son humanos con ideas, problemas y vidas quienes los operan y pueden hacer que funcionen o fallen rotundamente.
La rastreabilidad, en inglés "traceability", es la características de los sistemas de generar datos que puedan almacenarse para su posterior estudio.
Dependiendo del sistema de Error Proofing que diseñemos es el tipo y cantidad de información que necesitamos almacenar.
Algunos sistemas, debido a su simplicidad no requieren llevar un registro historico de las acciones o valores generados en la linea de producción, sin embargo en la gran mayoria de aplicaciones es posible genera un registro de eventos, valores , estadisticas, et.
Con estos datos recabados es posible llevar a cabo acciones de mejora en el proceso, ya que nos permiten darnos cuenta de las fallas mas comunes ocurridas en la línea, o saber que turno de operación u operador presenta un mejor desempeño en sus labores e implementar programas o acciones que mejoren la productividad de los grupos de trabajo.
Algunos ejemplos de rastreabilidad son:
- Estaciones de ensambles críticos: Datos de Torque, angulo y conteo de tornillos instalados.
- Estaciones de impresión de etiquetas: Datos de consumo de etiquetas, etiquetas desechadas, desempeños por turno.
- Estaciones de llenado de líquidos: Datos de gasto de líquidos, velocidades de llenado y demandas de cada uno de los tipos de líquidos usados.
Es importante que al diseñar el sistema de Error Profing tengamos en cuenta que datos de ratreabilidad podemos propocionar a nuestro cliente a fin de que pueda medir el desempeño de los equipos instalados y de esta forma darle un valor agregado al proyecto o sistema que estamos implementando.
